La gestion du cycle de vie des appareils
Notre grand réseau de fournisseurs nous permet de trouver les solutions idéales aux meilleurs prix.
Avec des entrepôts à Calgary et à Montréal, et plus de 80 dépôts appartenant à Moneris ou à nos partenaires d’ici, nous pouvons vous aider en moins de quatre heures (selon votre entente sur les niveaux de service).
Nos spécialistes peuvent prolonger la durée de vie le bon fonctionnement de votre équipement électronique. Nos équipes d’ingénierie et de soutien technique effectuent des réparations au niveau des composants, ce qui permet de réparer la grande majorité des appareils.
Avec une gestion de stocks de premier ordre, vos actifs sont en sécurité avec nous, qu’ils soient sur le site, en déplacement ou dans nos entrepôts ou dépôts.
Lorsqu’il est temps de remplacer vos appareils, nous vous aidons à recycler votre ancien équipement. Nos partenaires canadiennes et canadiens détruisent, trient et recyclent la totalité de nos terminaux de paiement hors service.
Le soutien de l’équipement et de l’infrastructure d’entreprise
Quels que soient vos besoins en matière de préparation, nous vous accompagnerons pour les combler de manière optimale sur le site. Nous pouvons préparer les configurations matérielles et logicielles, les adapter à chaque site et effectuer des essais dans un environnement contrôlé avant la mise à l’échelle.
En fonction de vos besoins particuliers, nous pouvons installer votre matériel et vos logiciels ou mettre à niveau votre système actuel. Nous offrons également des consultations et des visites avant l’achat et l’installation afin de bien répondre aux besoins de votre entreprise.
Nous installerons votre matériel et vous proposerons des séances de formation sur son utilisation. Si votre appareil ne fonctionne pas comme prévu, nos spécialistes pourront y remédier sans tarder pour que vous repreniez vos activités rapidement.
Vous avez besoin de votre appareil rapidement? Nous choisirons le meilleur mode d’expédition pour que vous le receviez au plus tôt.
Nous sommes là pour répondre à vos questions. Les services de notre centre d’appels et de notre soutien technique sont à la disposition des utilisatrices et utilisateurs finaux, et nous envoyons des personnes sur site lorsque nécessaire.
Dans le cas de projets de déploiement complexes, nous prendrons un moment avec vous afin de déterminer vos besoins, de trouver l’équipe appropriée et de réaliser le projet en toute simplicité. Nous vous aiderons à planifier le tout, à perfectionner le processus grâce à des projets pilotes et à optimiser la mise en œuvre sur site.
Les services additionnels
Nous offrons la préparation sur site et des services de déploiement sur site afin de mettre à niveau ou de remplacer une génération de machines de loterie et de jeux. Nous analysons et recommandons également des solutions novatrices et abordables afin de diminuer les risques de défaillance et de prolonger la durée de vie et de fonctionnement de l’équipement.
Moneris Services sur site propose des forfaits de câblage de base, complets et personnalisés, allant du simple câblage aux installations complexes. Les services comprennent les terminaisons RJ45, la gestion et l’installation des câbles, ainsi que l’assistance pour les points de vente, les bornes, la signalisation et plus encore, partout au pays.
Nous offrons plusieurs options de financement flexibles pour répondre à vos besoins, que ce soit pour la location ou l’achat d’appareils.
Notre équipe interne de spécialistes cumule plus de 25 ans d’expérience dans la détection des anomalies dans les jeux et l’équipement de loterie, afin de garantir leur bon fonctionnement.
MONERIS et MONERIS & dessin sont des marques de commerce déposées de Corporation Solutions Moneris. Toutes les autres marques affichées sur cette page appartiennent à leurs titulaires respectifs.